LEGAL REFERENCE

Peraturan dan Dasar rubyplay berkaitan legal di Malaysia

Di rubyplay, kami komited terhadap pematuhan terhadap semua undang-undang tempatan mengenai aktiviti dalam talian, termasuk pelaksanaan langkah keselamatan dan prosedur sah untuk akses di wilayah yang disokong. Kami...

Sekuriti DataKelakuan TransaksiPrivasi Pelanggan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rubyplay Peraturan dan Dasar rubyplay berkaitan legal di Malaysia

Dasar perlindungan dan undang-undang platform

Kami mematuhi peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk garis panduan berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua aktiviti pembayaran yang dilakukan di platform kami memenuhi piawaian keselamatan dan pengawalseliaan tempatan, serta dikelola secara adil dan telus. Pengguna harus memastikan akses dilakukan di perangkat dan lokasi yang disokong dalam wilayah Malaysia, dan setiap pembayaran atau pengeluaran akan diproses

sesuai peraturan negeri. Kami menjaga kerahsiaan maklumat, memastikan data disimpan dan diproses dengan langkah keselamatan yang ketat serta mematuhi peraturan privasi terkini. Untuk maklumat selanjutnya atau aduan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami yang tersedia melalui email dan perkhidmatan pelanggan 24/7.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

KHIDMAT PELANGGAN

Cara menghubungi sokongan perundangan

Anda boleh mendapatkan maklumat mengenai polisi dan hak anda melalui saluran sokongan berikut. Pasukan kami bersedia membantu anda menguruskan apa-apa soalan berkenaan data, pengurusan akaun, atau maklumat perundangan lain secara langsung melalui live chat, emel, atau talian telefon yang disediakan. Sila hubungi kami jika anda inginkan penjelasan lebih lanjut tentang polisi perlindungan data atau ingin membuat permohonan perubahan maklumat peribadi berdasarkan hak anda di bawah undang-undang tempatan.

Team online

E-mel Sokongan

Kirim soalan berkenaan polisi melalui email yang disediakan 24/7, dan pasukan kami akan membantu anda dengan maklumat lengkap mengenai data dan akses.

Live Chat

Akses perkhidmatan live chat dari platform kami untuk mendapatkan bantuan segera mengenai isu hak pengguna dan pentadbiran perundangan.

Nombor Telefon

Hubungi sokongan pelanggan di talian telefon yang tersedia semasa waktu pejabat untuk sebarang pertanyaan berkaitan perundangan dan data.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Pengurusan data dan maklumat peribadi

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut garis panduan yang ketat termasuk penggunaan kuki untuk memantau aktiviti dalam talian, mematuhi peraturan data tempatan dan menjaga keselamatan akaun secara berterusan. Maklumat berkaitan transaksi pembayaran...

Pengurusan Data

Kami menyimpan maklumat secara selamat dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan transaksi dan sokongan pelanggan. Anda boleh meminta salinan data atau membuat perubahan bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk menjejaki aktiviti pengguna dan memastikan pengalaman yang selamat serta memenuhi keperluan privasi terkini.

Langkah Keselamatan

Akaun disediakan dengan pelbagai lapisan perlindungan termasuk pengesahan dua faktor dan protokol keselamatan industri terkini.

Retensi Data

Data akan disimpan selama diperlukan mengikut undang-undang tempatan dan dihapus secara selamat selepas tempoh tersebut berakhir.

Hubungi Untuk Perubahan

Untuk mengemaskini maklumat atau melaporkan isu keselamatan, sila hubungi support melalui platform yang disediakan.

Pertanyaan Privasi

Anda berhak untuk mengetahui maklumat yang kami simpan dan meminta penambahan atau penghapusan data tertentu sesuai peraturan.

Soalan yang sering diajukan mengenai polisi perlindungan dan pengurusan data

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui email atau live chat untuk membuat permohonan salinan data peribadi dan mendapatkan maklumat lanjut mengenai data yang diproses.

Sila log masuk ke akaun anda atau hubungi pihak sokongan untuk membaharui maklumat peribadi atau maklumat transaksi yang berkaitan. Kami akan membantu menguruskan permintaan tersebut dengan selamat.

Ya, anda berhak untuk meminta penghapusan maklumat peribadi anda. Hubungi sokongan kami dan lengkapkan borang permohonan penghapusan maklumat.

Data transaksi dilindungi oleh protokol keselamatan industri terkini dan disimpan secara selamat dalam sistem kami, memastikan ia tidak mudah diakses oleh pihak tidak berautoriti.

Maklumat akan disimpan mengikut keperluan perundangan tempatan dan akan dipadamkan secara selamat selepas tempoh simpanan yang ditetapkan berakhir.

Kamu boleh menghubungi pasukan sokongan melalui email atau telefon yang disediakan untuk sebarang pertanyaan berkaitan polisi, privasi, dan data anda.

Pengguna memiliki hak untuk mengakses, membaharui, membatasi, dan menuntut hak untuk penghapusan data di bawah peraturan tempatan Malaysia. Hubungi kami untuk maklumat selanjutnya.